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移动是否要跟电信全业务正面竞争

发布时间:2021-01-17 14:16:23 阅读: 来源:焊锡机厂家

移动需不需要去跟电信作“全业务”的正面竞争?----以《定位》理论分析

全业务竞争,移动在资源方面遇到了很大的瓶颈,这个瓶颈是历史原因造成的,经过了很长的时间,如果想要改变,也需要很长的时间。这个是短板,我们需要正视,但短板就是短板,无论花多大的力气提升可能还是短板。

但竞争绝对不应该是拿自已的短板去竞争的,应该拿自已的长处,或者说是优势,更重要的是已经建立的相对于竞争对手的核心优势!

那我们的优势是什么?

在过去十几年,移动以“移动信息专家”的形象深入人心,市场推广、品牌策划、形象打造,围饶的也是“移动”,也就是说,我们已经把企业定位为:“买与手机相关的产品,那就来找我吧!我是最专业的!”,长期的塑造以后,用户的脑海中已经如此清晰的定位!按照《定位》理论,企业卖的产品,用户第一反应就能想到的,这个定位是成功的。

那么,我们将要放弃这个定位了吗?或者说这个定位现在是不是将要模糊了?

我们要做“全业务的运营商”?从用户角度看,电信是全业务,移动是全业务,联通也是全业务,那么,用户会选谁,比较起来优势属于电信,原因在于:

第一、电信原来的定位是固网、宽带、专线运营商,一说到全业务,大家的脑海中直接反映出这几块,直接反应出电信,因为人家本来就是做这块的,术业专攻,这是用户脑中的定位。

第二、“天翼”是个产品的品牌,这个品牌的核心是“人与家庭(企业)实时连接”,这个是新的定位,是在原有市场上的新的划分,这个品牌,描述清晰,定位准确,具有先发优势,并且到目前为止没有品牌上的竞争,将很快就深入人心,马上就能占据用户头脑中第一位。移动与联通到目前为止都没有推出清晰的在这个市场上的对应品牌。

从使用者角度分析,个人用户使用手机,家庭用户使用宽带,企业用户使用专线,原来的时候,用什么网络的手机跟用什么宽带是没有关联,但现在运营商卖的整套的解决方案使得互联的价格更低却更便捷,用户突然发现自已重新做一次选择也不错。

那么,加上资源方面对顾客感知的影响,凭什么在全业务的选择上,用户要选移动?

那移动怎么办?我认为可以从两方面考虑:

第一:优势领域不松懈,继续提升“移动信息专家”的领先地位。

在品牌上,维护原有品牌形象,升级品牌能力,原有的“全球通”、“神州行”、“动感地带”中进行能力上的全面升级,重点加强应用软件对用户服务能力上的提升。比如,“全球通”定位为全能商务助手,通过定制手机的强大软件预装能力,通过提供个性化客户关怀,使用户享受手机带来的商务上的便捷性,等等。

在下代网络品牌上,除苦练内功建设好网络以外,网络品牌的定位一定要定位在先进性方面,“自主性”的宣传已经不适合于这个年代。接下来的竞争是移动互联网的竞争,竞争的重点将发生转移,将转到提供的软件产品与内容上。

第二:另创细分市场的品牌,以新品牌与电信对抗,直击对方的核心市场。

最重要的是发布家庭市场与企业市场的针对性产品品牌,以这两个品牌直接与电信的“天翼”与"我的E家”进行竞争,目前移动在这两大块市场上没有专门产品品牌,而现在竞争的焦点也在这两块,怎么能没有自已的品牌?这两块市场上品牌的缺失对营销相当不利。就算不胜,扰敌亦可。

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