焊锡机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
焊锡机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

酒店会员卡余额退款难平潭发布六大消费维权案例

发布时间:2021-01-08 03:51:07 阅读: 来源:焊锡机厂家

你遭遇过需要维权的消费经历吗?去医院看个病停个车,却发现被乱收费?买了一部苹果6S手机,去维修时却发现机子有被使用过的迹象?在酒店办理了一张会员卡,酒店停业了,卡内剩的钱也没退?

明天就是“3·15”国际消费权益日,平潭相关部门曝光六大典型消费者维权案例,提醒消费者在遇到类似问题时该如何处理。

苹果手机官换机亦正品?

平潭一位市民投诉称在县城某手机店购买一部苹果6S手机,机子出现故障,送售后检测发现该机子有使用和维修过迹象,消费者向商家反映,商家拒绝处理。

平潭综合实验区市场监督管理局介入调解时商家表示,消费者购买的手机属于官换机,是苹果承认售后保修的,不存在质量问题,但事先没有告知消费者,侵犯消费者的知情权。商家也承认是自己存在失误,最终为消费者做退机处理。

提醒消费者:在购买手机之前应注意通过“查询生产时间和销售地”、 “查手机序列号和保修期”、“查询手机型号”等方面鉴别手机为官换机还是官翻机,购买之后需保留相关发票收据,以便维权。

医院停车乱收费,物价牌只是摆设?

念先生到平潭某医院看病,停车时发现物价牌明示“同一辆车24小时内多次出入医院只收取10元停车费”。念先生多次出入医院,工作人员却收取其5元/次/3小时,念先生觉得不合理提出按照物价牌所示收取费用,遭到拒绝。

经区市场监督管理局核实,该医院的物价牌上有明确提示,执法人员要求该医院工作人员根据收费标准立即退还多收的8元停车费,并对该医院的该行为作出责令整改。

提醒消费者:在购买商品或者接受服务时,都应看清是否有明码标价。如有明码标价,经营者需严格遵守收费制度,若出现乱收费现象,消费者可保留收据发票或收集相关证据向进行投诉举报。

安窗户滚轮价格引纠纷,单价?还是单位?

消费者称到平潭一家窗户安装店,询问安装窗户下的滚轮价格,商家称20元。安装人员到消费者家中安装完7扇窗的滚轮后,要价560元(一扇窗需4个滚轮),消费者认为商家事先未说清,只应该收140元。

经了解,消费者与商家没有沟通清楚,商家说的20元是一个滚轮的价格,而消费者的父亲理解的是安装一扇窗的滚轮价格为20元,经调解,最终商家同意只收300元的费用。

提醒消费者:这是消费者和商家在价格上产生的认知上的不对等。虽然该案中经营者并非有意欺骗消费者,但很多却是有意为之,如一些流动摊贩在消费者询问例如稀有水果的价格时,只报个数字,让消费者误以为是每斤的单价,殊不知其实是每两的单价,最后上当受骗。提醒广大经营者,在报价时一定要说明商品单价的单位,不可含糊笼统,以免发生不必要的纠纷。

合同内容引纠纷,群体投诉终解决

消费者林某、杨某、洪某等为代表的204户业主联名投诉,称与某房地产签订的《商品房买卖合同补充协议》中面积差异处理方式、房屋交付使用情况以及权属登记手续等方面的条款存在争议,双方无法达成一致协议。

经调解,当事人双方同意以双方协商确定的《商品房买卖补充协议》、《承诺函》作为原《商品房买卖合同》和《补充协议》的补充,并当场签署了《消费者权益争议调解书》,为消费者挽回经济损失200余万元。

提醒消费者:据法律规定,用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则,确定当事人之间的权利和义务。针对消费者对房地产商提供的《补充协议》内容存在疑义,房地产商有义务对所列条款予以说明。对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款的一方的解释。

酒店会员卡余额退款难?预付式消费“三注意”

消费者在平潭县某酒店办理了一张会员卡,卡内余额剩余900多元钱。现由于酒店停止营业了,消费者要求商家退还卡内余额,店员不予理睬。

据法律规定,消费者手上持有的会员卡属于交易凭证,也是一种合同,商家关门或转行时应当告知消费者,有退还消费卡内余额或更换消费卡的义务,否则将构成违约。如数额过高,商家的恶意违约行为可构成诈骗罪。经调试,经营者表示愿意给消费者退还卡内余额,执法人员要求经营者尽到义务,告知其余会员到该店进行会员卡余额结算。

提醒消费者:由于目前我国现有的法律法规对这种预付式消费没有明确的规定,因此在办理会员卡时一要注意经营者是否有营业执照;二要注意经营者市场信誉及经营情况,不要因为贪图便宜而盲目办卡;三要注意在办卡时保留票据等相关凭证,以便日后维权。

手机店也能分期买手机? 小心起纠纷!

林小姐在平潭某手机店分期购机时,与商家约定好手机价格为5000元,分12期还款。然而没过多久,手机店突然反悔,“坐地起价”要求收5300元,并分24期付款。

不用信用卡也能分期,这是一种向信贷公司贷款的消费方式。林小姐只与店家口头约定分期付款,并没有签订合同,导致争议。经调试最终手机店老板承认错误,并将手机恢复“原价”,继续为林女士提供分12期的服务。

提醒消费者:大家在准备分期购机时要分清信用卡分期和信贷分期之间的差别,信贷分期往往比信用卡分期的利息高,所以消费者一定要选择适合自己的分期购机方式。如选择向信贷公司分期付款,消费者要仔细阅读合同,明确双方的权利与义务。同时要保存好消费凭证,还款记录等,以便发生纠纷后维护自身的正当权益。

上海妇科医院_应该如何预防子宫肌瘤

上海正规的做人流医院

南京皮肤科医院排名表:鱼鳞病症状是什么呢?

上海哪个肾病科医院好

南京皮肤病医院_南京哪里看皮肤病好