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秦双英快乐的实用主义如何流行在移动生活之间

发布时间:2020-02-10 19:51:15 阅读: 来源:焊锡机厂家

原载于《中国移动通讯》 作者:秦双英(授权发布) 邮箱:lilyqin2008@ 几日前,北京的小雨断断续续地落,多少添了点滋润的灵性,让我这个南方人喜不自禁。然而,雨后的第二日,便骄阳似火了,晒得人热情沸腾。 呵呵,北京这反复的天气就仿佛现在的移动增值市场一样,变化多端地令人捉摸不定。虽说有4.5亿的手机用户、1.5亿的无线互联网用户作为底子,有着无限暇想的空间,但你很快就要问了,有什么,足以领导一个4亿多用户的市场规模。 有一个答案是制造流行。 浅析流行传统 说到流行,我们首先建立起来的大概是生活和物质的关联,譬如,情趣风格各异的大陆港台欧美流行金曲、以《大长今》为代表的日韩影视剧、以《哈利波特》为代表的畅销书和电影、以云南澳洲游为代表的旅行生活、以必胜客哈根达斯为代表的美食主义、以古玩珠宝为代表的淘宝一族、以魔兽玩家为代表的新新人类等。紧接着,我们就可顺其自然地归纳出流行的特点来,譬如,新奇、通俗、闲适轻松、贴近生活、唯美、深厚的感情认同,一种类似于理想国般的快乐。 说到流行,无非是指其影响范围的广泛,甚至会形成一种被大众所普遍喜欢和热烈追随的文化形式,而娱乐是最容易流行的。有位学者海蒂兹曾说过:“流行文化就是那类普遍可得的人工制品:电影、录音录像带、CD或VCD、时装、电视节目、沟通和交流的模式等。” 说到流行,我们还会想到年轻人是流行的制造者和领导者,但假以时日也会影响至年长或不那么敏感者,直到成为人们的一种生活习惯;而经济发达、文化开放地区更容易产生和接受流行事物,经济欠发达、文化较封闭地区,更容易扮演一个继承者的角色。 如果我们换个不那么正统的角度来看生活的话,我们会发现,整个人类生活史也正如一部流行文化史,前一代的流行或许会消失,但或许也会成了后一代的习惯,无论形式是否改变,而我们就是这样一代一代地将流行的文化和精神传承下来,直至渗透到我们生活的各个层面,衣食住行玩乐职。 于是,我们很快就会联想到,当流行遇上移动增值的时候,会创造出怎样的奇迹呢?一款或一批可以领导或影响4亿人的流行增值业务,会是个什么概念,它是否会超过目前最火的彩铃、铃声或手机游戏呢? 如何流行在移动生活之间 话题回转,让我们先看看过去的三四年间,最流行的移动增值应用是什么:短信、彩铃、WAP、IVR、彩信。 而最为看好的3G应用又是什么:手机音乐、手机电视(视频)、手机搜索、手机游戏、手机上网、即时通信、移动支付。 同时,2005年最热门的话题,又是哪些:博客、播客、X客;RSS TAG P2P;Web2.0 SP2.0 ……2.0;3G、独立WAP;草根、超女;VC 、NASDAQ上市、中国概念。 这些,似乎都暗示着,在移动增值应用领域,流行的爆发地还是会集中在这样几个地方:资讯服务、娱乐服务、交际(沟通)服务、电子商务。 但我们显然更关心如何创造一款流行的移动增值应用,其流行的特征或元素到底包括哪些?仅有好的产品创意,是否足以形成流行之势? 其实,许多业内人士大概都或多或少地有这样的体会,要想真正打造一款足以流行的移动增值应用,大概要从以下三个方面着手:产品设计、市场推广、数据库营销,因为流行的产生绝非偶然或单方面的功效,而是一个系统作用的结果。只是有时身中局中的我们,会知道得不太清楚,忽视了某些东西。以下,笔者想以手机音乐类服务为例,进行一个相对系统地说明,更希望能引出你的交流和讨论。 第一,产品设计的关键是,既要充分利用手机的工具特性,还要能满足人们内心中最深层的需求本质,从而塑造出基本的流行潜质。 首先,我们要知道手机的特点是: 个人专享——私秘化工具 随时随地随需使用 交互工具 屏幕受限 供电有限制 环境不确定,光照、环境噪声影响观看效果 其次,我们要了解手机音乐服务的特点是: 不是普通音乐产品或歌曲的简单手机播放, 小品化——节目短小 视觉和听觉的快餐——浓缩精华,分段构架 实时性——随时享受 功用性——不仅是个人娱乐,更可成为交互娱乐 最后,我们必须要满足人们内心中对音乐欣赏的终极需求:快乐――新奇有趣、通俗轻松、贴近生活、感情共鸣。 如此一来,我们会发现并挖掘出无限创意的手机音乐服务类产品。譬如,国外已有一种三维手机铃声功能,即在现有的振铃提醒的功能基础上,加入视频功能,让来电变得更有趣;而一种主叫彩铃功能(另称彩音),则可以由打电话的人按照自己的喜好,来设定接电话人的彩铃音乐,则让等待真正地变成了一种享受,而不是给别人听的无奈;另外,可延伸扩展的功能,还可包括类似于跳舞毯的手机音乐游戏,等等。 我的感受是,只要遵照以上的策划思路,足以产生无限丰富的产品创意,但我相信,路并不止这一条,还望各位读者多多思量。 第二,市场推广的关键是,如何面向最终用户,进行品牌宣传和营销活动,从而塑造一个流行的温床。 我的体会,针对用户层面,最好的组织方式是:会员制或俱乐部,因为组织好群众的力量,就是无穷的。并且最好是能整合进,大众喜闻乐见的传统影视媒体平台。 譬如,对于一个有着全业务线平台(网站+WAP+IVR+彩铃+手机游戏+……)的SP而言,它可以尝试着搭建一个“互动平台解决方案”的合作方式,展开与影视媒体的合作,主要表现为两种方式: 1)对于知名电视栏目,如“同一首歌”等,可协助对方搭建一个甚于无线互联网的“互动平台”,譬如: a)网络互动式的音乐社区的方式,搭建一个电视栏目与观众实时互动的开放平台,它将在以下方面发挥作用: i.选拔平民歌星的海选平台 ii.现场观众DIY录制节目汇展平台 iii.全球歌迷俱乐部的在线沟通平台,表达和倾听各种反馈、评论和建议 iv.其它…… b)通过短信、WAP、IVR、网络的方式,为电视栏目提供一个全民策划、全民参与的平台,它将在以下方面发挥作用: i.开设一个观众原创策划小栏目,以音乐剧或小品的形式,最真实地反映形色各异的生活故事 ii.其它…… c)将电视栏目的节目内容、品牌形象,开发成更丰富的衍生音像类产品,并通过网络、WAP、IVR等移动增值业务的方式,进行数字发行,可包括的产品形式包括: i.图片、动画、视频互动等 ii.彩铃、铃声、IVR互动等 iii.品牌形象纪念物等 iv.其它…… 2)对于一般性的电视栏目,则可考虑与节目共同策划的方式来参与,将以上内容重新整合,作为该栏目的一个环节设计进去。 只要我们多用心思考业务,我们就会在传统的和新型的娱乐方式中,整合出N多的交互式立体营销,而超女模式的成功,早已见证了这一点。 而且移动增值的特点就在于不断的创新,真要投入进去考虑并实践了,可做的事情太多了。 第三,对于移动增值业务而言,个性化营销是其最显著的特点,而数据库营销系统就是实现这一目的最有利的工具。 在上文中,我们谈到过手机最大的特点之是私有化,即一个手机号对应一个客户,则通过分析用户的定购记录,就可针对性极强地判断出可能的销售关联性,从而可真正拾建起一个数字音乐分销网络平台:移动增值产品间、及传统的线下相关音乐产品(如唱片、票务等)。 所以,数据库营销系统的关键就在于,可非常准确清晰地显示出用户消费习惯,再通过用户行为分析模式,实现深度营销的策略,同时利用增值业务的收费渠道功能,进行线上线下结合的相关产品的整合营销。 当流行遇上移动增值 其实,诸位看到这里,或许会发现笔者作文时的一点小小的心思了。 我本无意去探讨流行,只是想借流行的思路,来发散一下移动增值应用发展的方向或方式。 另外,我更希望了解清楚移动增值业务的真正价值所在。我的理解,它的核心特点大概体现在两方面,除了是一个典型的应用型技术工具外,它还解决了电子商务中一些根本性的问题:信任、支付、物流、信息化。 所以,如果我们理解了商业的本质不过是一进一去,并知道人们生活的终极目标就是快乐,并能将两者完美地结合起来的话,成功大概也就不远了。 只是,我的遗憾在于,时间、经验和信息的有限,目前只能讨论到这里了,其它的一切,还有待于实践中的摸索和总结,非常谢谢你的阅读,更希望能与你产生更多的沟通。 SP论坛坛友原创,转载请注明作者及出处。[url=]秦双英专区[/url]

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