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3G牌照发放后要解决的五大问题

发布时间:2021-01-21 05:50:08 阅读: 来源:焊锡机厂家

明天,2009年1月7日,3G牌照从5年的等待终于成为一个现实。作为一个行业中人,经历了一年一年焦急的等待,又很无奈地送走了一年又一年,终于等来发牌照,其实今天发不发牌照,已经不重要,格局基本形成,运营商也开始网络建设,中国的3G时代已经到来了。

但是,3G牌照发放后,要解决哪些问题才能很好地给消费者提供服务,消费者才能用好,用满意呢?我想,需要解决这几大问题。

1.网络建设。我写过一篇文章:《3G无网而不胜》,网络是3G的基础,没有一个优质的网络,不可能真正实现3G。但是网络建设是一个很困难的事。全世界3G网络从2001年10月开始建设,一直到200年左右网络才相对比较完善,中国也会一样,我们目前这张相对比较完善的2G网络,是15年前开始建设的,2000年左右依然语音还有问题,不管是中国电信说CDMA能一周升级到3G,还是中国联通说WCDMA技术最成熟。网络建设都是一个长期的问题,它虽然和技术有关,但是和经验,和政策,和文化,和民风都有关,能不能谈下站址,能不能做好分布,能不能把优化做好,都关系了网络是不是稳定。这方面各家运营商都有问题,都需要在三年左右时间内逐渐解决。不可能做到明天就是一个没问题的3G时代。

这个过程真是一个复杂的过程,这和各个运营商的决心,执行力,努力程度,经济实力有关,现在下结论都是为时过早。

2.终端问题。终端其实是两个方面,一个是数据卡,一个是手机,数据卡不说了,解决起来相对容易。手机却是一个大问题。相对而言,中国联通采用了WCDMA,终端款式多,也比较成熟,价格也便宜。这方面解决问题较容易,但是它会受到网络的制约。中国电信的CDMA2000终端也是比较成熟了,也有较多的商用,高质量的手机不少。中国移动的TD-SCDMA终端现在面临的压力最大,这方面有很多问题需要解决,但是,TD-SCDMA不是没有好手机,而是以前定制的手机厂商太多,一些厂商手机根本没法达不到质量要求,又被发到试商用用户手中,所以造成了用户反响较大。随着手机生产的大企业更多加入,以及市场淘汰机制的形成,通过优胜劣汰的过程,一定会有高品质的TD手机在市场留下来。但是这需要一定时间来完成这个过程。

3.价格问题。上网费的价格是一个大问题,价格太贵,消费者用不起,3G不可能为普通人应用。前不久我专门撰文说明3G时代,手机上网费一定是会降下来,目前中国移动已经带头实现了降价,虽然中国电信和中国联通暂时没有出手,但是大规模降低手机上网费是指日出待,这个幅度相对2G时代,不是降低一点,而是有较大幅度,我认为可能会降低2/3的价格,甚至还会更多。

4.业务问题。3G牌照发放后,我们有了3G的网络,也有3G终端,我们用3G手机干什么?只是打视频电话?这是远远不够的,它还需要大量新的业务,这需要运营商做好业务组织,也需要开发商开发出大量的适合用户需要的3G业务,还需要业务提供商整合这些业务提供给消费者。目前它对于中国市场来说,基本是片空白,我们3G业务开发有实力的企业并不多,新的企业还没有出现。这需要一个较长的市场培育期,我基本认为需要近三年左右的时间,到2011年才能形成3G业务的爆发。这一切需要政府、运营商、制造商、业务开发商、业务提供商,甚至消费者一起努力,才能根本性地解决这些问题。这方面有很多问题需要解决,也存在巨大的商机。

5.服务问题。3G本质上还是信息服务,要享受好的3G服务,网络、终端、业务问题都解决了,还有服务需要解决,这里面计费、业务支撑、业务管理等各种问题都会影响用户的体验。而对于运营商来说,现在业务更多了,计费更复杂了,用户的要求更细致了,运营商承担的责任更多了。这种情况下,运营商一个企业几十万人,从集团到地方线非常长,一个指令能不能被传达下去,能不能执行好,一个复杂的网络能否协调,都是非常困难的。流程、业务培训、思维转换不解决好,服务也不能保证,这也是运营商需要解决的重大问题。

这些问题解决好,我们才能真正意义上迎来一个3G时代,不但是牌照,而是消费者真正的应用。

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