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山东经销商因窜货巨罚集体拒卖诺基亚组图

发布时间:2020-02-19 00:01:28 阅读: 来源:焊锡机厂家

经销商在通讯城里挂条幅,坚决不卖诺基亚经销商讨说法,诺基亚不开门经销商在办事处门口吃盒饭 本版照片均由孙华摄  ■50余家经销商包围诺基亚办事处讨说法 ■集体拒卖为国内首次,诺基亚尚未回应

■因“串货”,有经销商一年被罚50万元■诺基亚售后服务滞后让部分经销商头痛

“拒卖诺基亚,维护消费者合法权益”,“反对诺基亚垄断销售”……昨天一上班,山东通讯城内各商户柜台内已找不到诺基亚手机—— 余家销售诺基亚品牌手机的商户将诺基亚手机撤柜,并在商场内悬挂标语。

据介绍,省内约的诺基亚手机是通过这些经销商售出的,他们之所以集体拒卖,是因无法忍受诺基亚方面以“禁止串货”为由对他们的高额罚款,另外诺基亚的售后服务也让他们颇为头痛。

现状

通讯城里挂条幅,坚决不卖诺基亚

“有没有诺基亚手机?”

“诺基亚手机已撤柜,暂时不卖了,您可以选择其他品牌。”

昨天上午,不少顾客在山东通讯城购买手机时,都遇到了这样的场景。

上午10点左右,记者在位于济泺路北段的山东通讯城门前看到,两个红底白字的条幅挂在商城门口,分别写有———“拒卖诺基亚”,“维护消费者利益,拒卖诺基亚”。商城内,到处悬挂着类似标语。

起因

高额“串货”罚款,可把商户罚惨了

见到记者,通讯城内不少手机经销商纷纷诉苦。

经销商谢先生:“我一年左右就被诺基亚罚了50多万元,而且不给开具任何收据,仅发给我一封邮件通知一下,一笔罚款就从我的返点提成或提货押金里扣掉了!”

经销商李先生:“我主要做手机网络销售,一年左右时间,也因‘串货’被诺基亚罚了10多万元。”

据介绍,通讯城内凡销售诺基亚手机的,几乎没有不因“串货”被罚的,少则几万元,多则数十万元。

何为“串货”?记者了解到,诺基亚在国内实行分区域、分价格销售,具体销售模式是首先发货给区域代理商,然后通过区域代理商供货给经销商,最后分货给各零售店销售。从非本区域手机代理商手中提取的手机被称为“串货”,“串货”往往比从本地代理商手中提取的手机便宜。因此,很多手机经销商从外地代理商手中购进相对低价的手机到本区销售。

经销商李先生:“现在是市场经济,各种经济要素自由流通,整个市场才能活跃。经销商可以根据自己的实际情况灵活处理手中的商品,哪儿商品便宜,就会吸引更多的买家。诺基亚方面限制‘串货’行为并处以高额罚款,无非是要维持自己的高额利润。可无论是厂商维持暴利也好、获取高额罚款也好,最终都会由消费者埋单。”

经销商谢先生:“诺基亚方面比较强势,区域经销商的单机利润微薄,为多赚点利润,我们不得不串货赚取地域性差价。‘串货’手机都是正品,来源也合理合法,它的存在对消费者和整个手机市场有积极作用。由厂商定价并且固定价格,很容易使手机厂商可以随意获得想要的利润,这不符合市场经济的规律。”

质疑

“间谍”抓商户小辫子,合法吗?

手机经销商周先生告诉记者,某些其他品牌的手机偶尔也有限制“串货”的做法,但唯有诺基亚的做法“最甚”——— 近年来,通过“第三方公司”进行高额罚款。

周先生称,诺基亚委托“第三方公司”的人员,到各地经销商处做“间谍”抓“串货”———“间谍”们采用“恶意购买”的手段获得“串货”手机,然后对经销商罚款。发现一部一两千元的“串货”手机,要罚经销商1万元。诺基亚的“第三方公司”没有开具罚款收据,罚款直接从缴纳给上级经销商的保证金中扣除。

对此,经销商认为诺基亚方面的罚款并不合法。他们质疑:“第三方公司”有没有工商注册手续?交不交税款?类似的罚款有没有法律依据?

烦恼

一张换机单仨月没解决,什么售后?!

除了高额的“串货”罚款外,诺基亚滞后的售后服务也让部分经销商难以忍受。

经销商李先生:“按国家的手机三包规定,手机在售出后7日内,若出现规定中的相关问题,消费者可退换手机。这里有一张消费者的换机单,是今年3月27日填写的,至今也没得到处理。”

另外记者了解到,诺基亚严厉限制“串货”的行为,给售后服务留下了较大隐患。经销商周先生:“按诺基亚现在的做法,‘串货’手机只能在销售区内享受售后服务,要是济南顾客买了来自内蒙古的‘串货’手机,一旦出故障,三包期内在济南当地得不到免费维修。可诺基亚方面承诺全国联保,手机也都出自同一公司,出现这种违背国家三包规定的现象,让经销商和消费者都很无奈。”

交涉

“负责人去上海了”,没给明确答复

“凭什么罚款,为啥不开收据?”“售后服务为何这么差?”针对这两条疑问,昨天上午11点左右,山东通讯城约50位经销商一起来到诺基亚驻济办事处,要求相关负责人给出一个明确的说法。

诺基亚办公室玻璃门紧锁,里面人员拒不开门。“我们就是想和诺基亚方面的负责人谈一谈,想要一个说法……”经销商们在门外要求。然而室内一男子称:“负责人到上海出差了,我们没法回复。”

随后记者透过门缝向室内一男子亮明证件并递上名片,表达采访意愿。该男子把记者的名片转交给办公室内其他人员,但未开门接受采访。

因久不开门,上午11点40分左右,前来维权的经销商们买了盒饭,守在诺基亚办公室门前吃午饭。中午12点,办公室内人员允许两名经销商代表进办公室谈一谈。约30分钟后,两人出来了。商户代表李先生称:“诺基亚方面一直在推诿,未就相关问题给出任何答复,也没有给出答复时间。对此,我们将继续拒卖诺基亚手机的行动,直至诺基亚方面给出明确答复为止。”

尽管记者留下了联系方式,但截至昨天19时,记者未得到来自诺基亚方面的任何说法。 (记者 孙华)

链接

外地经销商也有行动

据了解,诺基亚以罚款手段限制“串货”的行为,在全国范围内招致众多经销商的不满。据报道,5月下旬,全国200多家手机经销商齐聚长沙商讨对策,认为诺基亚公司的行为属于垄断经营,并可能因此起诉诺基亚。

据《经济观察报》报道,仅2008年,诺基亚的串货罚款收入就高达2亿至4亿元。对此,众多经销商质疑诺基亚方面存在漏税行为。

另外有律师指出,若经销商反映的情况属实,据《反垄断法》规定,诺基亚要求一个供货渠道、价格、售后服务和产品质量并划区管理的做法涉嫌垄断。

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