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陈学军极客公园演讲实录下一代云办公平台全时蜜蜂

发布时间:2020-06-30 17:29:28 阅读: 来源:焊锡机厂家

摘要:我们做的是针对企业的服务:帮助中国人在网上开会。其实过去的十年互联网不关注B2B,大家都在忙B2C,包括投资人和媒体。

关键词:全时

不是每一个产品都能永远流行,不是每一个公司都能改变世界,但是全时将一直朝着这个目标走下去。

过去十年我们只做一件事儿:帮助中国人在网上开会。

十几年前我就开始创业了。刚创业的时候钱很少,最窘迫的时候我们两个人只有32块钱。

我们做的是针对企业的服务:帮助中国人在网上开会。其实过去的十年互联网不关注B2B,大家都在忙B2C,包括投资人和媒体。我们第一个投资人是一家美国公司,当时他给我投了2000万美元。我很奇怪,问他为什么给我投这么多,他说将来B2B一定会做大,他有信心,其实当时我并不是那么有信心。

到现在为止,我们做会议这件事情大概做了十年,现在全时在中国有1.7万家企业客户,每个月有600万人在网上开会。在1.7万企业客户里面有300多家世界500强,有中国各个行业的大公司,每年有3个亿的收入,占市场份额差不多70%。

未来十年我们也只做一件事儿:下一代Office

过去的十年,全时只做了这么一个产品,还挺有意义的,但是我们需要有一些新的挑战。最近不知道为什么SaaS突然火了,大家都在说,是下一个千亿、甚至万亿的市场。其实我们对这件事也不是特别介意,因为不管媒体怎么说,你还是要问一问自己,你做这个东西是不是真的有用。

这三年来,全时想做一个新的产品:下一代office。office是办公类软件里最伟大的产品,但是在今天这个时代已经不适用了,原因很简单,文档的制作方式改变了。过去,沟通方式以个人为主,我们的文档也不需要跟很多人沟通和分享,但是现在不一样,任何工作都需要一个团队来完成。另外,组织也跟过去不一样了。很多人问,陈总你公司的总部在哪儿?这个问题越来越难回答,因为全时有七八个高管,有两个在美国,有人在上海,有人在苏州,有人在北京,我自己到处飞,其实我们的组织在哪儿已经不太重要了,组织已经越来越分散了。

我们也看到,过去这些年,传统的软件ERP、CRM、OA一大堆,这些软件的边界都在消失,过去我们认为CRM只能解决CRM的问题,ERP只能解决ERP的问题,这个边界好像也消失了,每个软件也没有那么明确的定义,只要你能把正确的信息在最快的时间给正确的人,这就OK了。所以我们说,office虽然是一个非常伟大的产品,毫无疑问它并不适合下一代互联网。

全时自己的办公类产品叫全时蜜蜂。这个产品我们做的特别不“互联网”,因为到现在为止我大概做了两年半,非常难做。我不知道互联网是不是应该小步快跑,但是我相信,做一个好产品必须安静而专注,技术和产品是不能投机取巧的。

简单来讲,全时蜜蜂有四大功能:沟通、时间、文档、连接业务。

生活上,沟通工具已经做的非常好了,比如说,我用微信,也用QQ,但同时,我经常听到客户在抱怨,什么时候我们的办公能像生活一样方便。

在工作中,我们有很多的工具:OA、邮件、IM、电话会议、视频会议……太复杂了,所以全时做的第一件事情就是把它简单化,希望通过一个工具能解决大家日常办公中所有的沟通问题。可以发消息,可以收邮件,可以打电话,可以开电话会议,开视频会议,以及做一些屏幕共享。

第二,要安静的去工作。这一点我跟很多人的看法不太一样,很多人认为我们的消息应该非常频繁而密集的出来,但是全时不希望这样,比如说今天你在开会,我不希望消息干扰你,因为我觉得现在很多人缺少可以专注工作的时间。这一点的确有很多人不喜欢,说你的产品怎么回事,消息老是不能及时。我觉得那些人不是全时的客户。你的工作不是看别人的消息,你的工作首先是对你自己负责,把你自己的事做好。

文档是商业活动中最重要的输出。文档的问题主要体现在这几方面。

第一是传递文档。现在很多人通过邮件传递文档,实在太不方便,不但对文档大小有限制,邮件过多也很不容易找。

第二,文档的资产是属于公司的,员工走了,如何把文档留下,也是一个不好控制的事情。虽然很多企业通过一系列流程希望把这些文档保留起来,但是也让我们的工作变得很不方便,所以我们要把它解决。

解决这个问题的办法就是云盘,像360或者百度云盘一样,我们希望能够备份我们的文档,更重要的是这个文档是可以协作的,而且评论是聚合的。比如说我们有一个项目组,这个项目组假设有30个文档,这30个文档每一个文档的评论都是聚合的,这样会给工作带来巨大的便利。同时,我们希望在手机上可以看文档,或者给客户去演示,因为这对销售非常重要。我们也希望文档的分享变得更方便一些,文档要有分类,还有权限。最后,这些文档都在企业的云盘上,人走了也没关系。

今天在美国的企业市场里面,大概有70%的人都在用云盘,但不是像百度或者360这样的云盘,而是企业级的云盘,在中国也有很多企业在用,比如说新东方,有2万多人在用企业云盘。

第三件事情其实我挺挣扎的,因为中国人好像最不缺的东西就是时间。有一点我感触挺深,我每年大概会去两次美国,美国人的时间特别难约,一开始我特别不适应,我们觉得咱俩关系好你就应该来见我,后来发现不行,美国水平特别高的人大概需要提前两个月到三个月来约,一般人需要提前一个月,如果第二天可以约到的一般不是什么重要的角色。可是不知道为什么,中国人只要提前两三天就可以约到。我们中国人好像对时间特别不关心,这是特别大的问题,因为总有一天,你们会知道,时间是你最稀缺的资源。

现在,通常大家的会议会在 Outlook里安排,有时也会随手记在记事本甚至便签纸上,那么问题来了?这些待办事项如何统一管理,并且在多设备上预先提醒?首先,outlook的移动能力太差,第二它分享和协作很不方便,第三也是最重要的,它不是一个开放的产品。所以,我们对时间管理做了一系列的尝试。

第一是连接开会。首先是各人的时间日程可以共享,预约会议的时候可以知道对方方不方便。还有一些小设置,比如我们在会议里做了一个消息提醒:我迟到5分钟,大家稍等一下。因为我开会特别爱迟到,我相信不光我迟到,中国没有老板开会不拖堂或者不迟到的,所以我在这儿做了一个小功能,起码大家不那么烦燥。其次我们做了会议纪要,以及会前会后的一些讨论功能,如果会后有一些事情要追踪,我们也可以继续。

第二是连接交通。比如说今天我要见一个客户,输入地址,通过高德或者百度地图可以查看拥堵信息,然后系统会自动算出路上所需时间,并且到点会提醒你,你该出发了。我觉得我们要做一些真正有意义的事情,方便大家把工作这么枯燥的事儿变得稍微容易一点,虽然我们改变不了北京的交通,但是起码我们可以改变自己。

全时最近在跟滴滴整合,意义在哪儿呢?不是为了赚钱,我希望不要让员工再去“编”那个报销单了,尤其那些对时间很在意的人,我们不希望他们把时间用在无聊的事情上面。所以我们就把我们和滴滴,以及企业的报销系统进行整合。你可以约车,约完车以后系统提示“要不要报销”,点yes就转到报销系统去了,再也不用贴票了。

如果说只做一个沟通工具,意义是很小的,所以全时希望能跟企业的业务整合,这才是最大的意义所在。过去我们都想,影响企业效率的鸿沟到底在哪儿?很多人说是系统的鸿沟,其实系统的鸿沟总是好解决,而真正的鸿沟是在人和系统,或者是物体和系统之间,是那些边界所在,而不是在系统内部。全时希望让大家的任何工作都很顺畅,很自然,让它能够自由的流动起来,全时就努力去打通这件事情。

全时希望业务流程有一些通信能力,这很重要,传统的业务流程都是死的。我去年参加了一次美国的危机管理活动,美国当时有飓风,飓风的确很厉害,但是死的人很少,为什么?因为业务场景和人之间建立了通信,当危机出现的时候,系统会告诉这个楼里的人,你们赶快逃跑,以及你们该怎么逃跑。我们希望让我们的产品和流程能够更智能,能够产生行动,能够连接这些物体,这是我们的想法。因此我们开放了我们的API,需要的时候大家调用就可以了。

全时蜜蜂——给那些真正想要工作变得更有效率、更有趣的人。

责编:fanwei

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